Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: noviembre de 2026 · Versión 1.0
Estos términos regulan el uso de Trensora, una plataforma de analítica financiera que lee estados financieros, integra software contable y genera diagnósticos, presupuestos y proyecciones de flujo de caja. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.
1. El servicio
Trensora permite cargar estados financieros (PDF, Excel, imágenes), conectar software contable (QuickBooks Online, Xero, Alegra, Siigo) y obtener análisis, indicadores, presupuestos y proyecciones. El servicio se ofrece "tal cual" y puede evolucionar con el tiempo.
2. Cuentas y seguridad
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes proporcionar información veraz al registrarte y notificarnos cualquier uso no autorizado.
3. Planes, pagos y créditos
Algunas funciones requieren un plan de pago o créditos de análisis. Los precios y condiciones vigentes se muestran en la página de planes. Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros; Trensora no almacena datos completos de tarjetas.
4. Integraciones con terceros
Al conectar QuickBooks, Xero, Alegra o Siigo, autorizas a Trensora a leer la información financiera de esas plataformas en tu nombre. El uso de esas plataformas se rige por sus propios términos y políticas. Puedes desconectar una integración en cualquier momento desde la sección Integraciones.
5. Tus datos
Tú conservas la propiedad de toda la información y los documentos que subes. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos únicamente con el fin de prestarte el servicio. No vendemos tus datos a terceros.
6. No es asesoría financiera
Los análisis, diagnósticos y proyecciones de Trensora son herramientas de apoyo a la decisión y no constituyen asesoría financiera, contable, fiscal o legal. Las decisiones de negocio son responsabilidad exclusiva del usuario.
6.1 Inteligencia artificial
Los análisis, proyecciones y respuestas del copiloto se generan con apoyo de inteligencia artificial y pueden contener errores. No sustituyen el criterio de un contador público, revisor fiscal, auditor o asesor tributario. El usuario es el único responsable de sus declaraciones fiscales, pagos y decisiones.
6.2 Exactitud de la información de origen
Trensora procesa la información tal como la entregan los documentos que subes o la API del software contable conectado. No somos responsables por errores, omisiones o descuadres originados en la fuente.
6.3 Autorización sobre la empresa
Al registrar una empresa, conectar sus cuentas contables o subir su información, declaras que eres su representante legal o cuentas con autorización expresa para hacerlo.
7. Uso aceptable
Te comprometes a no usar el servicio para fines ilegales, a no intentar acceder a datos de otros usuarios, a no interferir con la operación de la plataforma ni a subir contenido que infrinja derechos de terceros.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Trensora no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
9. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos, con aviso previo cuando sea razonablemente posible.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es significativo, lo anunciaremos dentro de la aplicación.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escríbenos desde la sección de Soporte dentro de la aplicación.